Los cambios de comportamiento que se están generando en las personas a raíz de la crisis sanitaria producto del covid-19 están teniendo una repercusión importante en el consumo de bienes y servicios en todos los ámbitos y, en especial, en la manera en la que los usuarios interactúan. Es evidente que la pandemia traerá muchas consecuencias que cambiarán la vida de las personas para siempre. El diario La República (LR) presentó las 10 nuevas tendencias que buscarán los consumidores.
1. Adiós al efectivo
Sin duda alguna, esta crisis sanitaria ha demostrado que el pago de los
bienes también se puede hacer de manera virtual, las personas tendrán
miedo a compartir dinero físico pues al pasar “por varias manos”, hay
más posibilidades de contagio.
“Lo que vemos es que la bancarización se abre paso y esto lleva a
formalizar la economía en la medida de lo que estaba previsto. En estos
momentos, todas las personas tienen que tener acceso a una cuenta
bancaria, pues muchas de las compras que se hacen de manera virtual se
hacen por estos medios”, dijo Rafael España, director de Asuntos
Económicos de Fenalco.
2. Sin filas, ni aglomeraciones
Desde el primer momento que el presidente Iván Duque decretó el
aislamiento obligatorio, dijo que quedaban totalmente restringidos los
eventos públicos para evitar las filas y las aglomeraciones. Por esta
razón y también por iniciativa propia, las personas evitarán asistir a
eventos a los que acuda mucha gente, evadiendo de esta manera el
contacto con multitudes, por temor a contagiarse de covid-19.
3. La reinvención de la casa
Desde el inicio de la cuarentena nacional, las viviendas se han
convertido en los lugares para realizar todo tipo de actividades, desde
oficinas de trabajo, aulas de clases, hasta centros de entretenimiento.
Indudablemente, la vida en casa se ha reinventado. “La nueva realidad o
el nuevo normal va a ser seguir con el aislamiento, a los hogares se
trasladarán los hábitos de entretenimiento, las dinámicas adicionales a
las que se están realizando en la actualidad”, señaló Juan José Caro,
director comercial de la dirección de consumo de la consultora Kantar.
4. Su majestad el celular
Desde luego, ha habido un incremento exponencial en el uso de los
smartphones durante la cuarentena nacional y esto se debe a que se
utilizan para realizar múltiples tareas.
“Uno de los indicadores que más está creciendo y que continuará en auge
es el e-commerce. En estos momentos, se registra un crecimiento a doble
dígito, pues las compras se hacen a través de ordenadores y de celulares
sin ninguna complicación”, aseguró Óscar Cabrera, líder de Analytics de
Nielsen en América Latina.
5. vuelta de la pantalla grande
Al mismo tiempo, todos confinados en casa y teletrabajando, el uso de
los computadores ha vuelto al ruedo. Las personas pasan más tiempo
frente a esta pantalla que antes de la pandemia.
6. Un nuevo armario
El uso de los guantes y de los tapabocas haría parte de los “outfits”
diarios de las personas en adelante, pues así como han afirmado los
expertos de la salud, la prevención será fundamental y estos implementos
serán indispensables siempre por miedo al contagio no solo del
covid-19, sino de cualquier virus.
7. Obsesión con la limpieza
Según el último informe de Fenalco, los artículos de aseo han sido uno
de los productos más vendidos durante el aislamiento obligatorio, lo que
demuestra que las personas se están preocupando cada vez más por la
limpieza de sus hogares y de sus familias y, por supuesto, esta
tendencia continuará vigente en el futuro.
8. teleconferencias infinitas
Las descargas de apps de teleconferencias y comunicación online para
empresas se han disparado y es que teletrabajar en casa trae consigo
videoconferencias, las nuevas reuniones.
9. oportunidad para la salud
La telemedicina será el nuevo método para las consultas médicas, las
familias accederán a este servicio para obtener la opinión de un experto
en la salud sin tener que salir de casa.
10. Se busca lo barato y lo sano
De acuerdo con los expertos, las personas priorizarán cada vez más la compra de productos locales, más sanos y económicos tras el aislamiento.
RealRisk / Fuente: LR – Reporte: 2020-04-27