Cencosud anunció una alianza estratégica con Cornershop, la app de delivery que fue adquirida por Uber. Este anuncio puso fin a la alianza de tres años que tenía Cornershop con Walmart, el gigante del retail que paradójicamente estuvo a punto de adquirir a la firma fundada por Juan Pablo Cuevas, Daniel Undurraga y Oskar Hjertonsson, el regulador de competencia mexicano frustró el acuerdo.
Por otro lado, este nuevo convenio podría traer cambios en el mundo del retail, que ha sufrido una fuerte caída de sus ventas en el periodo de cuarentena, las que se han sostenido fundamentalmente por el servicio de reparto a domicilio, en una tendencia que podría consolidarse tras el fin de las medidas de restricción.
“El acuerdo es relevante por varios motivos. Uno de ellos tiene que ver con el avance y desarrollo de modelos logísticos no tradicionales que amplíen las capacidades de distribución de última milla”, afirmó George Lever, gerente de estudios la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
De la mano de Walmart, Cornershop experimentó un crecimiento anual de más de 27% en materia de transacciones en el periodo 2019-2020. De acuerdo con datos la consultora Kawésqar Lab, la app chilena tiene una participación de 24,4%, sólo por detrás de Pedidos Ya, si se mide el total de compras hechas mediante plataformas de despacho. Esto, eso sí, no considera el monto del ticket, donde Cornershop saca amplia ventaja.
Por qué la alianza
Se debe entender que esta alianza es primordialmente un acuerdo en base a un alcance regional. El holding tiene presencia en Chile, Argentina, Perú. Colombia y Brasil. La startup, por su parte, ya opera en México, Perú, Colombia, Brasil, Canadá y Estados Unidos.
“Cornershop ofrece una renovación acelerada y mejorada para la propuesta de valor de Jumbo, Santa Isabel y Easy, además de una base de conocimiento para potenciar la estrategia omnicanal, en vista de construir un ecosistema digital de retail. Cencosud estaba muy rezagado y esta es una muy buena forma de recuperar terreno”, afirmó el Investigador del Centro de Estudios del Retail (CERET) de Chile, Claudio Pizarro.
El experto espera que las ventas del conglomerado que agrupa a las marcas Jumbo, Easy, Paris y Santa Isabel “suban mucho” toda vez que Cornershop tiene un posicionamiento y penetración alto en Santiago, en especial en el sector oriente.
“Por otra parte, sin duda que Cencosud potenciará esta alianza, que complementa lo que tenían hasta ahora, que no era demasiado”, agregó.
George Lever sostuvo que debido a los formatos que maneja Cencosud, es muy probable que paulatinamente se vayan agregando nuevas categorías al tipo de despacho que utiliza el modelo Cornershop, lo que agregará capacidad y acortará los plazos de entrega.
“Dado que el acuerdo no es exclusivo, esto beneficiará a todos los actores del e-commerce, y además alentará la entrada de nuevos competidores y modelos en el mercado de la venta a distancia”, señaló.
RealRisk / Fuente: Cencosud – Reporte: 2020-08-19