Google indagó sobre las expectativas de compra de los internautas colombianos para Black Friday y Navidad: dos fechas clave para la reactivación económica del país.
Se espera que durante el Viernes Negro, que se llevará a cabo el próximo 27 de noviembre, las ventas electrónicas sean las grandes protagonistas y ayuden a evitar aglomeraciones en las tiendas físicas.
Se acerca Navidad y con ella una fecha clave de ofertas que le permitirá a los negocios activarse aún más, y a los consumidores adquirir regalos de Navidad a precios mucho más bajos: el Black Friday. Estos son algunos de los comportamientos de compra esperados durante la jornada y la época decembrina, según las últimas encuestas realizadas por Google Colombia.
Black Friday
El Viernes Negro es la fecha de ofertas favorita de los colombianos. 26 % la prefieren por encima del Día sin IVA (22 %), el Cyberlunes (19 %) y los aniversarios o promociones especiales de cada comercio (12%). Este año 2020, 6 de cada 10 colombianos afirman conocer el evento y +38% declara que participará de él haciendo compras.
¿Por qué canales de compra participarán?
Es importante destacar que 79% de los colombianos encuestados declaran que internet estará presente, de alguna forma, dentro de su proceso de compra; ya sea investigando las ofertas online, comprando directamente en la web o ambas cosas.
Navidad
Según Fenalco, los colombianos gastan 8% más con respecto al consumo promedio del año durante las fechas decembrinas, lo que claramente se traduce en una activación importante para el comercio; sin embargo, este año será diferente a los anteriores. Según Google, los internautas piensan celebrar en casa y gastar menos que en 2019.
¿Cómo piensan celebrar?
- Reunión en casa: 46%
- Viajando: 6%
- Evento virtual: 5%
- Evento con algo de aglomeración: 2%
Fuente: Google Consumer Survey, Colombia, Septiembre 2020. ¿Usted está pensando celebrar este año la Navidad? 822 respuestas.
¿Cuánto piensan gastar?
- Piensan gastar menos vs. el añ anterior: 60%
- Piensan gastar lo mismo en Navidad vs el año anterior: 30%
- Evento virtual: 5%
- Piensan gastar más en Navidad vs el año anterior: 10%
Fuente: Google Consumer Survey, Colombia, Septiembre 2020.¿Este año usted piensa gastar más, igual o menos en Navidad vs el año anterior? 450 respuestas.
¿Cuándo piensan comprar regalos?
27% de los internautas piensan realizar alguna de sus compras navideñas en Black Friday y el 47% lo están considerando.
¿A través de qué canales de compra?
58% de las personas piensan hacer las compras de los regalos de Navidad en internet o en ambos canales (internet y tiendas físicas). La principal razón por la que los internautas compran online es para evitar el contagio, seguido por la facilidad de compra y mejores precios/ofertas
¿Qué productos piensan comprar?
La categoría de Vestimenta y Calzado sigue siendo la más considerada para realizar regalos, seguida de Alimentos y Juguetes.
Además de estos comportamientos de compra, según Statista, se espera que al cierre de 2020, el e-commerce tenga un crecimiento del 34% y que más usuarios sigan uniéndose a la comunidad online, para promover el crecimiento de los negocios sin poner en riesgo la seguridad de los consumidores.
RealRisk / Fuente: Google – Reporte: 2020-11-17