Pese a las dificultades que trajo la pandemia para grandes y pequeñas tiendas, en una apuesta por la expansión, Makro lanzó su modelo Urban Market, con el cual espera brindar más cercanía a sus clientes, usando un formato de local pequeño con varios beneficios. Tras su primera apertura en Barranquilla, el retailer prevé expandir estas tiendas en Medellín y Bogotá, además, invertirá $150.000 millones en este año
En medio de la pandemia, Makro cambió su estrategia en el mercado al permitir compras sin pasaporte o membresía, buscando así eliminar las barreras para que mas consumidores se acercaran a sus tiendas.
En el marco de ese cambio se dio la puesta en marcha de Makro To Go en tienda.makro.com.co en donde los usuarios compran lo que necesitan y programas el día y hora en la que va a la tienda a retirarlo. A la fecha el formato está establecido y en funcionamiento en 9 tiendas donde los compradores de la plataforma no necesitan bajarse del carro para recoger sus pedidos. Para aquellos consumidores que prefieran tener los productos a domicilios, la cadena de tiendas usar el canal de Domicilios.com para gestionar la distribución.
Desde 2017 la cadena planeó la apertura de tiendas de 2 a 4 por año, y a la fecha tienen 22, y aunque la pandemia desaceleró las aperturas, en 2021 se espera que retomen dichos lineamientos de expansión.
Para este 2021 tienen un presupuesto de inversión de $150.000 millones, más o menos lo mismo que planearon para el año pasado y eso esperan seguir con el plan de expansión. Dentro de ese plan está las nuevas apertura del concepto Makro Urban Market, que inició en Barranquilla con una tienda de 1.700 m2 en una zona de gran afluencia de restaurantes y hoteles.
Con el formato Urban Market que cuenta con parqueaderos cubiertos, áreas de perecederos grandes, un Juan Valdez, charcutería, panadería, wifi gratis, zona de co-working; esperan multiplicarlo a Sao Paulo, Buenos Aires, Bogotá y Medellín.
RealRisk / Fuente: Makro – Reporte: 2021-04-26