Laika , la plataforma colombiana de comercio electrónico de productos y servicios para mascotas, anunció que proyecta abrir entre 9 a 12 tiendas en las principales ciudades (Bogotá, Cali y Medellín) para llegar al 80% del mercado que prefiere realizar sus compras en un punto físico.
El objetivo con este nuevo modelo de negocios, afirma, es brindar una experiencia de compra accesible y única para los clientes.
“La apertura de nuevas tiendas físicas es un paso emocionante en nuestro viaje para fortalecer nuestra conexión con la comunidad de amantes de las mascotas. Estamos comprometidos a expandir nuestra presencia en todo el país para seguir cumpliendo con nuestra misión de mejorar la vida de las mascotas y sus familias”, explicó Tulio Jiménez, COO y founder.
Otro objetivo de negocio tiene que ver con la ampliación del número de suscriptores activos los cuales llegan a 300.000. De ese total, el 70% son de Colombia, en tanto que México y Chile tienen 15%, cada uno de esos mercados.
Es decir, de Colombia son 210.000 suscriptores. Laika estima que mensualmente atiende a más de 150.000 petlovers por medio de la membresía en el mercado nacional.
En este nuevo año planea alcanzar los 500.000 suscriptores activos en el país por medio del comercio offline.
En 2023, entre los artículos de mayor venta se destacaron: alimento, dietas naturales, snacks, juguetes, con un crecimiento en la categoría de gatos específicamente. Mientras que el servicio con mayor número solicitudes fue el de veterinario a domicilio.
“Abrimos hace 6 años nuestra operación en Colombia, suplimos las necesidades de alimentación y bienestar a los petlovers que nos abrieron las puertas de su hogar y nos comprometimos a entregar las órdenes en horas el mismo día, entendiendo la importancia y responsabilidad que teníamos en nuestras manos”, según expresó Camilo Sánchez, CEO y Founder.
Agregó que “logramos llegar a más de 15 ciudades en Colombia y seguiremos fortaleciendo el mercado colombiano”.
Laika ha generado más de 700 empleos directos e indirectos, contribuyendo al desarrollo económico colombiano y proporcionando oportunidades laborales significativas. Igualmente, la compañía ha demostrado compromiso con el bienestar de las mascotas sin hogar en Colombia.
“Como parte de nuestra misión de responsabilidad social corporativa, hemos colaborado con diversas organizaciones de rescate y refugios de animales en todo el territorio nacional, proporcionando apoyo y recursos vitales a los animales necesitados, desde donaciones de alimentos y suministros, hasta campañas de adopción y esterilización”, expresó Andrea González, CMO y founder.
Con estas iniciativas, ha ayudado a mejorar la calidad de vida de más de 9 millones de perros y gatos en difíciles condiciones, y ha donado más de 1.000 toneladas de alimento .
Además, Laika ha trabajado en promover la adopción responsable y reducir el número de animales sin hogar en Colombia. Dentro de ese objetivo presentó su nueva campaña de educación: #NOmaltratesNOabandones.
“Hemos trabajado en función de nuestros más de 300.000 members para ofrecer una experiencia de compra única. Celebramos nuestros logros, y en especial los retos que hemos convertido en oportunidades para alcanzar altos estándares de servicio y experiencia de usuario”, puntualizó a manera de balance Manuela Sánchez, CXO y Founder.
RealRisk / Fuente: Laika